American Airlines (AA) se erige como la aerolínea más grande del mundo, con más de 360 destinos en 61 países, incluyendo todas las principales ciudades de los Estados Unidos.
Para unirse a AA, es fundamental comprender su proceso de reclutamiento y las últimas ofertas de trabajo.
Esta guía es tu clave para asegurar un puesto en American Airlines, reconocida por sus atractivos salarios y beneficios. Descubre cómo es trabajar allí y los pasos para conseguir un trabajo.
Datos sobre American Airlines (AA)
American Airlines fue creada en 1930 a través de la fusión de Robertson Aircraft Corporation y Colonial Air Transport. Su sede se encuentra en Dallas-Fort Worth, Texas.
Es la aerolínea más grande a nivel mundial en cuanto a flota, ingresos, vuelos y pasajeros diarios. Transporta a más de 500,000 pasajeros diariamente a 365 destinos en 61 países. Sus principales centros de conexión se encuentran en ciudades clave de los Estados Unidos y presume de tener el centro de mantenimiento más grande en Tulsa, Oklahoma.
Hasta finales de 2021, American Airlines empleaba a 123,400 personas. Actualmente, existen alrededor de 200 vacantes en áreas como servicio al cliente, tripulación de cabina, operaciones, mantenimiento y personal en tierra.
Desafíos de trabajar en American Airlines
Trabajar en American Airlines puede ser exigente; necesitarás:
- Ambiente de trabajo rápido: La empresa opera rápidamente y los empleados deben mantenerse al ritmo.
- Altas expectativas: American Airlines establece altos estándares para que los empleados los cumplan.
- Gerencia estricta: Los gerentes son estrictos y hay poco margen de error.
- Supervisión cercana: Los empleados son observados de cerca para garantizar que estén cumpliendo con las expectativas.
- Atención constante: Debes estar constantemente alerta y listo para responder a las necesidades de los clientes.
- Horas extras: Satisfacer las necesidades de los clientes puede requerir trabajar más allá del horario regular.
Y luego está el proceso de contratación. ¿Es complicado?
Proceso de contratación de American Airlines
El proceso de contratación de American Airlines es sencillo y dura aproximadamente de tres a cinco semanas.
Están contratando mucho, con más de 16,000 nuevos empleados en 2021 y planes para más de 18,000 en 2022.
Si estás cualificado y trabajas en tu solicitud, tus posibilidades de conseguir un trabajo con ellos son bastante buenas.
Solicita un empleo en American Airlines
Para empezar, dirígete al sitio web de American Airlines y ve a la sección de empleos. Crea una cuenta, completa tu perfil, sube los documentos necesarios y guarda tu información.
Esto debería llevar unos 15 a 30 minutos. Una vez que tu perfil esté listo, ve a la página de carreras, elige un trabajo que te interese y haz clic en aplicar.
Puede que necesites agregar algunos detalles adicionales a tu perfil antes de enviar tu solicitud.
Proceso de solicitud en American Airlines: Paso a paso
Aquí tienes una guía rápida:
- Solicitud de empleo: Para conseguir un trabajo en American Airlines, solicita a través de su sitio oficial. Adjunta tu currículum, una carta de presentación y un formulario de solicitud completado. Algunos puestos podrían requerir más documentos.
- Evaluación: Pasarás por una evaluación, que incluye una prueba de personalidad y una prueba situacional, para ver si encajas bien. Los pilotos tienen una prueba adicional de piloto además de las pruebas cognitivas y de personalidad estándar.
- Entrevistas: Si pasas la evaluación, tendrás una entrevista virtual en grupo, donde es posible que tengas que colaborar en tareas. Si lo haces bien, pasarás a una entrevista personal.
- Entrenamiento: La mayoría de puestos requieren un entrenamiento intensivo en un entorno acelerado. La duración varía, pero suele ser de aproximadamente seis semanas. Por ejemplo, los asistentes de vuelo tienen un entrenamiento exhaustivo de seis semanas, con todos los materiales proporcionados.
- Aceptación: Una vez termines el entrenamiento, recibirás una carta de aceptación detallando los términos del trabajo, salario y beneficios.
Preguntas comunes de entrevistas de American Airlines
Aquí hay algunas preguntas comunes que un gerente de contrataciones de American Airlines podría hacer:
- Cuéntanos sobre ti. Habla sobre tu trayectoria profesional y por qué quieres unirte a American Airlines. Enfócate en tus fortalezas, habilidades y capacidad para trabajar en equipo.
- Comparte un ejemplo de una situación difícil que hayas enfrentado y cómo la resolviste. Esta pregunta evalúa tu pensamiento crítico, habilidades para resolver problemas y capacidad de gestionar crisis.
- ¿Qué buscas en una empresa? El entrevistador quiere saber si estás alineado con los valores y la cultura de American Airlines.
- ¿Cómo manejarías a un cliente molesto? En tu respuesta, demuestra tu madurez, calma, enfoque en resolver problemas y habilidades diplomáticas.
- Si tú y tus clientes están en peligro, ¿cuál sería tu plan de acción? Esta pregunta pone a prueba tus habilidades para resolver problemas, pensamiento crítico, habilidades interpersonales y capacidad para mantener la compostura bajo presión.
¿Qué distingue a American Airlines?
Para unirte a American Airlines, necesitas excelentes habilidades interpersonales y trabajo en equipo.
American Airlines tiene sus ventajas y desventajas, como cualquier otro trabajo.
Un beneficio es el entrenamiento detallado y apoyo al personal, que les ayuda a prosperar en sus roles. Aquí tienes un vistazo de cómo es trabajar en American Airlines.
Ambiente de trabajo
En American Airlines, trabajarás con personas de diferentes orígenes.
La empresa valora la diversidad, la igualdad, y la inclusión, creando un ambiente amigable y abierto para todos los empleados, independientemente de su raza, género u orientación sexual.
Oportunidades de Crecimiento
American Airlines ofrece muchas oportunidades de crecimiento y progreso profesional.
Con uno o dos años de experiencia y después del período de prueba inicial, los empleados pueden avanzar en la escalera profesional aprendiendo de forma continua y demostrando una sólida ética laboral.
Sueldos Competitivos
Según PayScale, el salario promedio anual en American Airlines es de $78,000.
Los asistentes de vuelo generalmente ganan alrededor de $44,461, con el potencial de llegar a $80,000. Los capitanes de aerolíneas se encuentran entre los mejor remunerados, con un salario promedio de $213,133.
Beneficios de la empresa
En American Airlines, ofrecemos excelentes beneficios:
- Beneficios de viaje: Nuestros empleados y sus familias tienen la oportunidad de viajar alrededor del mundo a tarifas reducidas.
- Cuidado de la salud: Desde el primer día, recibes cobertura de salud, dental, visión y medicamentos.
- Plan 401(k): La mayoría de los empleados pueden ahorrar para la jubilación con un plan 401(k).
- Crecimiento profesional: Contamos con programas y herramientas en línea para ayudarte a crecer en tu carrera.
- Becas: Tus hijos pueden solicitar becas y subvenciones para su educación.
Ofrecemos una amplia variedad de puestos en más de 30 departamentos, desde San Francisco hasta Washington, D.C.
Si estás interesado en una carrera tecnológica, aquí tienes 10 opciones de alto salario y crecimiento rápido, junto con los requisitos para calificar:
1. Desarrollador / Desarrollador Senior, Aplicaciones de IT
- Salario: $144,907
- Beneficios: Beneficios de viaje, 401(k), beneficios de salud, programas de bienestar
- Experiencia: 3 años en desarrollo de software, 3 años en diseño y código abierto
- Educación: Maestría en ingeniería de sistemas informáticos, informática o similar
Un desarrollador senior en American Airlines afronta desafíos empresariales utilizando tecnología en todo el ciclo de desarrollo.
2. Ingeniero / Ingeniero Senior, Infraestructura de IT
- Salario: $143,598
- Beneficios: Beneficios de viaje, 401(k), beneficios de salud, programas de bienestar
- Experiencia: 3+ años en aerolíneas y liderazgo
- Educación: Maestría en informática, ingeniería informática o similar
Estos ingenieros manejan infraestructuras tradicionales y basadas en la nube, con salarios que van desde $118,000 hasta $177,000.
3. Gerente de Proyecto / Gerente Senior de Proyecto, IT
- Salario: $156,414
- Beneficios: Beneficios de viaje, 401(k), beneficios de salud, programas de bienestar
- Experiencia: 3 años en sistemas de información y negocios, más de 3 años liderando proyectos de IT
- Educación: Licenciatura en informática, ingeniería informática o similar
Los gerentes de proyecto supervisan proyectos en constante movimiento, estableciendo visiones y administrando alcances. Los salarios varían entre $129,000 y $193,000.
4. Analista, Centro de Contacto – Mejora Continua
- Salario: $92,297
- Beneficios: 401(k), seguro de salud, descuentos en viajes
- Experiencia: 3 años en ingeniería industrial, marketing u operaciones
- Educación: Licenciatura en un campo relevante, conocimientos básicos de aerolíneas
Este rol tiene como objetivo mejorar las experiencias de los clientes, apoyando la gestión del centro de contacto.
5. Analista Senior, Estrategia Regional y Planificación Comercial
- Salario: $116,736
- Beneficios: Beneficios de viaje, beneficios de salud, programas de bienestar, 401(k)
- Experiencia: 3+ años en roles comerciales u operativos, dominio de Excel y PowerPoint
- Educación: Licenciatura en aviación, economía, negocios o finanzas
Este trabajo implica análisis de datos para apoyar iniciativas empresariales y mejorar el rendimiento de la aerolínea.
6. Reparador de Mantenimiento de Instalaciones
- Salario: $59,575
- Beneficios: Beneficios de viaje, medidas de salud, programas de bienestar
- Experiencia: 3+ años como ingeniero de mantenimiento permanente
- Educación: Certificado FAA o EASA
Responsable del mantenimiento de sistemas mecánicos en el aeropuerto y de garantizar la preparación del equipo de emergencia.
7. Asistente de Analista / Operaciones de IT
- Salario: £62,741
- Beneficios: Beneficios de viaje, beneficios de salud, programas de bienestar, 401(k)
- Experiencia: 2 años en un centro de ayuda, 2 años en resolución de problemas
- Educación: Título técnico, certificación Apple, certificación A+
Aborda problemas de IT de primer nivel por teléfono.
8. Coordinador, Soporte de Producto de Experiencia del Cliente
- Salario: $49,256
- Beneficios: Seguro de salud, 401(k), programas de bienestar, beneficios de vuelo
- Experiencia: 3 años en servicio aéreo, soporte de soluciones empresariales
- Educación: Licenciatura en negocios, tecnología, gestión de aviación o similar
Apoya a los equipos y aplicaciones de productos, requiriendo habilidades sólidas de comunicación.
9. Especialista, Técnico de Operaciones de Vuelo
- Salario: $71,158
- Beneficios: Beneficios de viaje, beneficios de salud, 401(k) y más
- Experiencia: 3 años en operaciones de vuelo, 3 años en estándares de seguridad de aviación
- Educación: Licenciatura en un campo relevante
Cumplimiento, auditorías y gestión de riesgos garantizan la calidad y seguridad de las operaciones de vuelo.
10. Persona de Servicio de Cabina
- Salario: $38,291
- Beneficios: 401(k), seguro de salud, descuentos en viajes
- Experiencia: 1+ años en servicio, licencia de conducir válida, habilidades informáticas básicas
- Educación: Diploma de escuela secundaria / GED
Responsable de limpiar, reabastecer y desinfectar las cabinas de aeronaves para garantizar una experiencia agradable para los pasajeros.
Conclusión
American Airlines es un jugador destacado en la escena de la aviación global, proporcionando un lugar de trabajo vibrante lleno de oportunidades.
Si deseas trabajar para esta prestigiosa empresa, aprende sobre su proceso de reclutamiento, muestra tus habilidades y encaja con su cultura de trabajo.
A pesar de que puede haber obstáculos, los beneficios y las experiencias gratificantes la convierten en un empleador muy buscado. Ve por ello y apunta a una carrera exitosa con American Airlines.